Términos y Condiciones

1. Objeto del servicio
Explora Academy ofrece servicios educativos consistentes en cursos de idioma inglés en modalidad en línea, conforme a los programas, niveles, horarios y características previamente informados en la página web o medios oficiales.

2. Proceso de inscripción
La inscripción se considerará válida únicamente cuando:
a) El usuario haya completado el formulario de registro con información verídica y completa.
b) Se haya realizado el pago correspondiente a la inscripción.

Una vez cumplidos ambos requisitos, el alumno será registrado formalmente en el sistema.

3. Asignación de grupo y nivel

El alumno será asignado a un grupo de acuerdo con el nivel declarado en el formulario o conforme a una evaluación posterior.
En caso de no contar con conocimientos previos, será canalizado al nivel inicial correspondiente.
Explora Academy podrá realizar ajustes de grupo con base en criterios académicos y organizativos.

4. Creación de cuenta institucional
Una vez confirmada la inscripción, Explora Academy procederá a:

Crear el correo institucional del alumno.
Asignarlo al grupo correspondiente.

El envío del correo institucional se realizará dentro de un plazo razonable posterior a la confirmación del pago.

5. Obligaciones del cliente y del alumno
El cliente y/o alumno se obligan a:

Proporcionar información veraz, completa y actualizada.
Revisar periódicamente su correo electrónico.
Atender las indicaciones enviadas por Explora Academy respecto a su inscripción y acceso a clases.

Explora Academy no será responsable por errores derivados de información incorrecta proporcionada por el cliente.

6. Pagos

El pago de inscripción es obligatorio para asegurar el lugar del alumno.
Los pagos se realizan a través de plataformas externas seguras.
Una vez confirmado el pago, se iniciará el proceso administrativo correspondiente.

7. Modificaciones operativas
Explora Academy se reserva el derecho de realizar ajustes en:

Horarios
Grupos
Plataforma de impartición

Dichos cambios serán notificados oportunamente y se realizarán buscando no afectar la continuidad del servicio.

8. Comunicaciones
Toda comunicación oficial se realizará a través de:

Correo electrónico proporcionado por el cliente
Correo institucional del alumno

El cliente es responsable de mantenerse al tanto de dichas comunicaciones.

9. Aceptación de los términos
Al completar el proceso de inscripción y realizar el pago correspondiente, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado en su totalidad los presentes Términos y Condiciones.